提高报告质量 增强市场竞争力

2013年10月26日，根据近期以来报告质量降低的现象，公司评估一部、评估二部、技术部召开“报告质量降低讨论会”，公司领导、技术部、评估一部、评估二部报告撰写人、部门领导参加了此次会议。

会议由潘玉龙主持，潘部长首先简述了召开此次主题会议目的，通报2013年1-9月的报告评审情况及各部门报告撰写方面出现的典型问题。然后，估价报告撰写人员逐一发言，总结了各自在撰写报告中存在的问题，并针对这些问题分析、总结原因和经验。

对于报告出现的问题，典型发言如下：

1.程杰认为：撰写完报告之后要自我检查一遍。基本上都能将错误改正，撰写报告的过程尽量不中断，从头到尾一点点的写。不要跳步骤。

2.田甜认为：错误也是难以避免的，开会的目的是要降低错误而不是杜绝错误，但是很多原本可以避免的错误，比如大小写不一致或者错误、估价报告与技术报告内容不一致等问题，这些问题为什么依然存在、该如何避免改正，这是每个报告撰写要自我反省的地方。

在估价报告进行二审、三审的过程中，报告撰写人员也应该注重和审核人员的及时沟通。在审核人员提出修改意见后，应及时跟审核人员进行沟通，及时改正报告中出现的各种错误，这就可以避免报告流程偏长的问题，也可以避免以后撰写报告时出现类似的错误。

出现报告质量低的问题分为两个方面：第一，没有按程序进行报告撰写报告，各种原因导致的撰写过程中断；第二，自我检查纠正欠缺。

郑文明认为：撰写报告要认真细心。首先勘察表要写全，勘察部分做到位，可以在报告中规避很多错误的发生，写报告时要从头到尾一鼓作气，撰写过程中尽量不要跳跃步骤，不要中断。报告写完后要自我检查一遍。基本上都能将错误改正，这样也为校对的同事减少了不必要的麻烦。报告评审制度主要是形式上的一种约束，报告质量的提高需要大家认真仔细及对自己工作认真负责的态度。

自开展报告质量评审制度以来，公司内部涌现出一批勤于思考、善于总结的先进典型，比如：闫凯自开展报告质量评审以来成绩一直较好，今年在带领小组完成营销任务的情况下，抽检报告名次仍然保持第一；程杰报告质量比较稳定，速度快，报告质量高；李鑫，作为一名实习员工，在辅导老师的带领下保质保量的完成估价报告，在报告抽检中达到94.5的成绩……

报告质量是估价公司存在及发展的保证，估价报告出现问题，根源在于人员培训及传、帮、带不够，近期要狠抓估价人员技术培训，目前已经安排技术部出台估价报告撰写培训大纲，从根本上进行解决。